계획 품질 점검: 위반, 공백, 건너뛴 배치
계획 어시스턴트를 실행하고 나면 Klacks는 결과 옆에 세 개의 진단 테이블을 함께 제시합니다: 계획이 어디에서 규칙에 부딪히는지, 어디에서 자격이 부족한지, 그리고 애초에 무엇이 계획되지 않았는지입니다.
작동 방식
세 가지 보고서는 계획 그리드가 아니라 해당 계획 어시스턴트의 대화상자에 나타납니다. 이들은 어시스턴트 실행 결과에 속하며, 자동 계획 전체가 Admin 역할을 전제로 하기 때문에 관리자에게만 표시됩니다. 각 보고서는 제목에 항목 수를 표시하며, 아무것도 발견하지 못한 경우에는 아예 표시되지 않습니다 — 즉, 상자가 나타나지 않는 것이 좋은 소식입니다.
대화상자에 접근하는 방법: 근무 계획표의 마법 지팡이 버튼은 기본 상태에서 대화상자를 표시하지 않고 곧바로 계획 실행을 시작합니다. Ctrl+Shift+H를 누르면 관리자는 이 버튼을 개별 계획 어시스턴트(Plan, Fuzzy Harmonizer, Holistic Harmonizer, Background Optimizer, Recovery) 목록이 있는 드롭다운으로 전환할 수 있으며 — 진단 테이블이 담긴 대화상자는 이 드롭다운을 통해서만 열립니다.
자격 공백은 결과와 함께 나타나므로, 즉 결과를 반영하기 전에 표시됩니다. 열: 심각도, 시프트, 날짜, 필요 자격, 사유 — 그리고 최소 한 행이 특정 인물을 언급하는 경우에는 "직원" 열이 추가됩니다. 사유로는 없음, 만료됨, 단계 부족 중 하나가 표시됩니다. 그 배경에는 두 가지 서로 다른 경우가 있습니다: 요구되는 자격을 가진 가용 인력이 아무도 없어서 시프트 자리가 비어 있는 경우 — 이때 해당 행은 특정 인물을 언급하지 않습니다. 또는 자격이 없는 시프트에 어떤 인물이 그대로 남아 있는 경우 — 이때는 이름이 함께 표시됩니다. 자격이 시스템에만 등록되어 있지 않은 경우라면 해당 인물에게 그 자격을 등록하십시오. 자격 카탈로그에서 자격을 관리하는 방법을 설명합니다. 그렇지 않다면 다른 사람을 배정하거나 시프트의 요구 사항을 조정하십시오.
컴플라이언스 위반은 결과를 반영한 이후에 나타납니다. 열: 날짜, 직원, 코멘트이며, 코멘트는 위반된 규칙을 구체적인 수치와 함께 평문으로 설명합니다. 빨간색 행은 오류이고, 노란색은 경고 및 안내입니다. 두 Harmonizer 어시스턴트의 경우, 보고서는 새 시나리오가 실제 계획 대비 추가로 가져오는 것만을 보여줍니다 — 그리고 이러한 위반 중 몇 건이 차단 모드로 관리되는지도 함께 보여줍니다. 이러한 위반은 해결되거나 권한이 있는 사람이 명시적으로 재정의하기 전까지는 시나리오가 반영되지 못하도록 막습니다.
건너뛴 배치는 시프트 계획 어시스턴트에만 존재하며, 이 역시 반영 이후에 나타나고 — 모두 빨간색입니다. 열: 날짜, 직원, 시프트, 사유. 여기에는 무엇이 계획되었는지가 아니라, Klacks가 의도적으로 작성하지 않은 것이 나타납니다: 차단 모드로 관리되는 규칙을 위반했을 배정들입니다. 사유는 짧은 범주로 표시됩니다("휴식 시간 부족", "연속 근무일 초과", "시간 충돌" 등). 상황에 따라 Klacks는 권한이 있는 사람에게 오버라이드를 이용해 실행 결과를 그래도 반영할 수 있는 옵션을 제공합니다. 그 외의 사람은 오버라이드를 활성화하여 어시스턴트를 다시 실행하거나 권한이 있는 사람에게 요청하라는 안내를 받습니다. 모든 오버라이드는 기록됩니다.
어떤 규칙이 검사되고 얼마나 엄격하게 적용되는지는 계획 규칙에서 설정합니다. 계획이 애초에 어떻게 만들어지는지는 자동 계획: 클릭 한 번, 나머지는 백그라운드에서에서 설명합니다.
알아두면 좋은 점
- 차단된 항목이 계획 전체를 무효화하지는 않습니다: 영향을 받는 배정만 제외되며, 같은 사람의 문제없는 항목은 그대로 작성됩니다.
- 자격 공백의 심각도에는 간단한 규칙이 적용됩니다: 필수로 표시된 자격이 완전히 없는 경우에만 오류입니다. 만료된 자격, 부족한 단계, 그리고 선택적인 요구 사항은 모두 경고로 표시됩니다.
- 빈 시프트 자리는 정말로 자격을 갖춘 가용 인력이 전혀 없었던 경우에만 자격 공백에 나타납니다. 다른 이유로 비어 있는 경우는 일반적인 인력 부족이며 여기에는 표시되지 않습니다.
- 자동 계획이 전체 실행으로 진행되면, Klacks는 결과를 자격 공백 건수와 함께 짧은 알림으로만 보여줍니다 — 상세한 테이블은 개별 어시스턴트의 대화상자에 속합니다.
- 이 보고서들은 순수한 조회 화면입니다: 편집할 수 없으며 아무것도 변경하지 않습니다. 수정은 계획 그리드: 인터랙티브 시간 매트릭스에서 하거나 다시 실행하여 이루어집니다.
직접 사용해 보기: Klacks Playground — 로그인 admin@test.com / P@ssw0rt1, 데이터는 매일 초기화됩니다.