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检查排班质量:违规、缺口与被跳过项

排班助手运行结束后,Klacks 会在结果旁边放上三张诊断表:排班在哪里触及了某条规则、哪里缺少某项资质,以及哪些内容根本没有被排入。

运作方式

这三份报告出现在相应排班助手的对话框中 — 而不是在排班网格里。它们是助手运行结果的一部分,只有管理员可见,因为自动排班整体上需要管理员角色。每份报告都会在标题中注明条目数量,并且如果没有发现任何问题,则根本不会显示 — 因此,看不到某个卡片正是好消息。

如何进入这些对话框: 排班表中的魔杖按钮在默认状态下会直接启动一次排班运行,不显示任何对话框。管理员可用 Ctrl+Shift+H 将该按钮切换为下拉菜单,列出各个排班助手(Plan、Fuzzy Harmonizer、Holistic Harmonizer、Background Optimizer、Recovery)— 只有通过这个下拉菜单,才会打开带诊断表的对话框。

资质缺口 与结果一同出现,也就是在您采纳结果之前。列:严重程度、班次、日期、所需资质、原因 — 一旦至少有一行涉及具体人员,还会额外出现「员工」列。原因栏会显示不具备已过期等级不足。背后是两种不同情形:要么某个班次名额空缺,是因为没有任何具备所需资质的可用人选 — 此时该行不会提及具体人员;要么某人留在了一个他/她并不具备资质的班次上 — 此时会显示其姓名。如果资质只是在系统中缺失,请为该人员补录;资质目录 介绍了资质的维护方法。否则,请改排他人,或调整该班次的资质要求。

合规违规项 出现在您采纳结果之后。列:日期、员工、备注;备注以明文说明所违反的规则及具体数值。红色行表示错误,黄色表示警告与提示。对于两个协调助手而言,报告只显示新场景相对于实际排班表新增的内容 — 以及其中有多少违规项属于阻断模式。这些违规项会阻止该场景被采纳,直到问题被解决,或由有权限的人员明确覆盖为止。

被跳过的分配 仅在排班助手中出现,同样是在采纳之后 — 并且始终显示为红色。列:日期、员工、班次、原因。这里记录的不是排定了什么,而是 Klacks 有意没有写入的内容:那些会违反阻断模式规则的分配。原因以简短分类形式呈现(「休息时间过短」「连续工作日过多」「时间冲突」……)。视具体情况,Klacks 会向有权限的人员提供以覆写方式仍然采纳该次运行的选项;其他人则会收到提示,建议启用覆写后重新运行助手,或请有权限的人员协助。每一次覆写都会被记录在案。

哪些规则会被检查、检查的严格程度如何,由您在 排班规则 中设定;排班本身是如何生成的,则由 自动排班:一键启动,后台运行 介绍。

小贴士

  • 一个被阻断的条目不会导致整份排班表被放弃:只有受影响的分配会被移除,同一人的其他正常条目仍会照常写入。
  • 资质缺口的严重程度遵循一条简单规则:只有当一项被标记为强制的资质完全缺失时,才算错误。资质过期、等级不足以及任何可选要求,都只显示为警告
  • 只有在真的没有任何可用人选具备所需资质时,空缺的班次名额才会出现在资质缺口中。如果是出于其他原因而空缺,则属于普通的覆盖不足,不会在此报告。
  • 如果自动排班以整体运行的方式执行,Klacks 只会以一条简短提示的形式汇报结果,并注明资质缺口的数量 — 详细的表格属于各个助手自己的对话框。
  • 这些报告纯粹是只读视图:无法编辑,也不会改动任何内容。修正需要在 排班网格:您的交互式时间矩阵 中进行,或者重新运行一次。

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